מערכת ניהול לעסק "תפורה" לצרכי העסק שלך

מערכת ניהול לעסק (ERM) ומערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM), משלבות בתוכן כלים רבים ומגוונים לניהול מאגרי נתונים גדולים ומאפשרות למספר אנשים לטפל בצורה יעילה, מתואמת ומסודרת, מכל מחשב שמחובר לאינטרנט, בצרכי העסק היומיומיים - ניהול לקוחות, הפקת חשבוניות ודו"חות, הנהלת חשבונות, ניהול ספקים, סינכרון נתונים מול האתר/ים ועוד...

המערכת מורכבת ממודולים עיקריים של ניהול לקוחות, ניהול הזמנות, ניהול כספים, ניהול פניות ועוד, ועבור כל לקוח אנו מבצעים שינויים ותוספות בהתאם לצרכיו לאחר סדרת פגישות ואפיון מפורט של תהליכי העבודה בעסק.

ניתן לחבר את המערכת לספקים חיצוניים וליצור סנכרון נתונים או כל אינטגרציה שהיא בהתאם לצרכים, לדוגמא: משיכת נתונים מאתר החברה (פניות / הזמנות), חיבור למצלמות, שליחת SMS, חיבור לספקי תפוצה, סליקת כרטיסי אשראי וכל ספק המאפשר חיבור אליו בעזרת API - Application Programming Interface.

מערכת ה-ERP/CRM שאנו מציעים הוקמה בשיתוף עם חברה תאומה - Sortex - העוסקת במתן פתרונות ניהול מידע לעסקים.

דוגמאות ליתרונות בשימוש במערכת לניהול העסק:

• שמירה על קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאלים
• ארגון וסידור כל הנתונים על העסק במערכת אחת
• אוטומציה של תהליכים קבועים וחיסכון בזמן ביצוע פעולות יומיומיות
• ביצוע גיבויים תקופתיים
• העלאת רמת שביעות רצון הלקוחות כתוצאה מטיפול שוטף
• בניית מאגר אחיד של מאגר לקוחות הניתן לפילוח לשם שיווק או טיפול
• הפחתת עלויות חודשיות
• אפשרות התממשקות ישירה מול מערכות של הספקים השונים
• הנפקת דו"חות בקלות (מלאי / מצב קופה / דו"ח חודשי ושנתי לרו"ח)
• אפשרות שליחת הודעות ללקוחות בעזרת SMS

דוגמאות לחסכון בזמן והוצאות שוטפות:

• יצירה ושליחת חשבוניות באימייל באופן אוטומטי, כולל חשבוניות נאמן למקור / חשבוניות זיכוי / חשבוניות חוזרות וכו'
• אין צורך בהדפסת פנקסי חשבוניות, קבלות, הזמנות עבודה וכו'
• אין צורך בשליחת מכתבים בדואר (מעטפות, בולים, דואר חוזר)

להלן מספר תמונות להמחשה ממערכת ניהול לעסק מבית פרוטו: